400-678-8518
共同信赖
Mutual trust
各行各企业,都在应用集时通讯的产品与解决方案,享受集时通讯带来的服务
  • 客户简介: 美年大健康产业(集团)有限公司始创于2004年,是中国领先的专业健康体检和医疗服务集团,在全国29个省市拥有200余家医疗及体检中心,总部位于上海,深耕布局北京、深圳、沈阳、广州、成都、武汉、西安、天津、重庆、杭州等70余个核心城市,拥有全职专家、医护及管理团队近20000人,2014年服务客户人次近600万,2015年将为超过1000万人提供专业健康服务。


    方案简介:集时通讯通过本地部署的方案,给客户建设一套科学完善的客服版呼叫中心系统,系统实现对外统一一个号码,让客户有统一的咨询渠道;内部坐席工作可通过呼叫中心系统统一管理;同时也大大提高了客服售后、电话回访的整体工作效率。

  • 客户简介: 康美药业股份有限公司作为国内中药行业的领导者,2001年成功上市,是国内第一家将中药产业引向互联网行业的先驱。康美药业业务范围涵盖生产、销售、实体店和电子商务等多种模式。业务渠道之多、业务量之大,导致康美药业信息数据各自独立、分散,无法彼此交互,形成大数据。为了改变这一现状,让数据流更好的交互,服务于广大会员客户,需要量身定制的呼叫中心系统。


    方案简介: 2016年1月28集时通讯与康美药业正式签约,依托于在医药行业呼叫中心丰富的建设经验,集时通讯为康美药业高端定制多媒体呼叫中心系统。支持多媒体,多渠道接入,可与第三方业务系统无缝对接。 一期康美药业的规模是1E1数字线接入,80坐席;二期将打通与康美药业内部业务系统的互通;三期将统一接入全媒体模块,包括微信、视频等最新最先进的沟通模式,不管客户来自于哪个渠道,康美客服都会第一时间响应并处理客户速求。

  • 客户简介: 广东润生药业有限公司(以下简称润生药业)是涉及药品、医疗器械、广告营销等多个领域的专业性药业公司,具有员工近1000人,旗下拥有多个知名品牌医药产品,如“今古活”、“温热理疗贴”等。自成立以来,润生药业坚持以市场为导向,实施品牌战略,逐步成为全国领先的药业公司。


    方案简介: 集时通讯为润生药业提供高性价比分布式呼叫中心系统软件,取代其之前用的工控机+普通语音卡,不但能够大容量承载运行,而且达到电信级般标准,功能丰富强大,易扩展,简洁易操作。
    系统硬件方面,为其提供JD系列一体化服务器主机,采用双机方案,实现了故障兼容,有力地保证了系统的持续运行能力。软件方面,提供强大的软件管理平台,包括自动呼叫分配(ACD)、自动语音服务(IVR)、坐席系统、监控管理系统、呼叫记录及报表统计分析系统、呼出系统(预测呼出、预览呼出)、全程录音及查询系统、电视购物业务管理系统等。
    经过长期使用,无论是产品本身的稳定性和便捷性,还是集时通讯公司专业及时的售后服务,都赢得了客户的高度评价。

  • 客户简介: 绍兴市妇幼保健院始建于1965年,是一所集医疗、保健、预防、康复、教学、科研于一体的三级甲等妇幼保健院,是绍兴市医保和新农合定点医院,是国家级爱婴医院,是温州医科大学、浙江中医药大学教学医院,先后荣获全国卫生系统先进集体、全国卫生文化建设先进单位、全国妇幼卫生先进集体、全国妇幼健康服务先进集体、全国改善医疗服务示范医院、浙江省医院职业道德先进集体、浙江省健康促进医院等荣誉称号。


    方案简介: 深圳市集时通讯有限公司凭借多年医疗行业呼叫中心系统建设经验,为客户快速实施布署了呼叫中心+CRM(客户关系管理)综合客户服务管理系统。 以统一电话作为呼叫中心的系统号码,集中受理客户的需求,为客户提供综合性服务,从而大幅度提高服务质量。

更多客户
点击一下 免费体验,专业顾问为您解答
留下您的姓名和联系方式,会有专业工作人员免费为您服务