售前问题
- -如何组建一套完善的呼叫中心系统？
- -浅谈呼叫中心服务风险模型的建立
- -干货！呼叫中心专业术语
- -租用托管、全外包和自建型呼叫中心建设方案对比
- -自建呼叫中心、租用呼叫中心和线路系统一体呼叫中心的对比
- -什么是IP分布式呼叫中心？
- -什么号码可以做呼叫中心电话接入号？
- -集时通讯分布式呼叫中心系统可以统一所有便民热线吗?
- -目前市面上主要有哪几种类型的呼叫中心？它们之间有什么差别？
- -我公司在澳大利亚，购买集时通讯呼叫中心软件，如果出现故障怎么办？
- -搭建集时通讯呼叫中心之前，客户需要做哪些准备工作？
- -我们公司有200多个分支机构，呼叫中心可以帮我们统一电话、业务管理吗?
- -集时通讯呼叫中心由哪些部分组成？购买一套大概需要多少费用？如何购买？
- -呼叫中心可以记忆客户历史信息吗?
- -呼叫中心作用有哪些？
- -呼叫中心有什么作用？
- -什么是呼叫中心？
售后问题
呼叫中心系统待机铃声为何听不到？
（1） 检查呼叫中心系统设置中是否选择了待机铃声
（2） 看看上传的待机铃声格式是否正确。需要使用WAV格式的音乐。
待机铃声的标准格式：
位速：128kbps
音频采样大小：16位
频道： 1 (单声道)
音频采样级别：8kHz
音频格式： PCM
时长最好不超过60秒。
（3） 检查铃声是否上传成功，点击待机铃声，找到上传的铃声，点击“试 听”，如果不能正常播放，需要重新上传。
