客户背景客户是中国领先的互联网消费金融服务商，中国互联网金融协会首批理事会员单位。企业致力于为年轻群体、白领的合理消费提...

对于呼叫中心的客服人员来说，客服若想为客户提供高效、优质的服务，除了良好的服务态度和沟通技巧等软性技能外，还必须熟知企业...

随着企业的不断发展，销售量和销售产品种类的不断增加，随着企业的规模扩大，也带来了不少问题。客户来电时，不能及时知道客户的...

呼叫中心作为企业信息化应用系统工具，在企业中获得了广泛的应用。呼叫中心对于企业管理者来说，事实上已经成为有效的精细化管理...

在现如今这个迅速发展的时代，快节奏的生活和工作，你慢半拍，就可能落后别人一大截。企业发展也是一样，传统的电话联系方式，已...

众所周知，呼叫中心是利用计算机通讯技术，处理来自企业、顾客的电话垂询，目前广泛用于电话行销、顾客回访、满意度调查等业务。...

随着大数据和人工智能的发展，呼叫中心的转型不在满足于上云的转变，向智能化转型已经是很多呼叫中心积极探索的方向。智能呼叫中...

现如今有很多的企业都在使用呼叫中心系统，所以大多数人对于呼叫中心系统并不陌生，它具有的一般辅助功能，在基本上能够满足呼叫...

现如今企业对于呼叫中心越来越重视，为了更好的使用，很多企业会选择呼叫中心厂商来帮助他们，但是市面上呼叫中心厂商众多，品质...