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      安能物流成立于2010年,是中国增长最快速的综合型物流集团。安能物流以“准时,安全,服务,经济”的理念,提供遍布全国的快递,零担快运,整车物流服务。

      安能物流以加盟制零担快运的创新模式起步,实现了年复合140%的快速增长,吸引了包括红杉、华平、高盛、凯雷、鼎晖等全球顶尖投资机构的资本注入。安能物流快运业务拥有遍布全国的200个分拨中心,3000多条卡车线路及12000多个网点用户,规模遥遥领先于竞争对手,已稳居中国零担快运行业第一。

      经过一番角逐,集时通讯在众多呼叫中心供应商中脱颖而出,成为安能物流总部呼叫中心供应商。与安能物流总部质控部门建设了一套150座席的集中式快递物流呼叫中心系统

      整个项目中,集时通讯基于对呼叫中心系统和快递行业的深入了解,为安能物流提供了专业的咨询、实施和运维服务。一期系统以集中式部署,采用了双机热备方案,考虑后续座席规模的不断增长,目前所配备的环境可扩容至2000并发。下一步集时通讯呼叫中心将与其业务系统实现了无缝对接,并提供全面的系统运营支撑服务。

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