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客户简介 CUSTOMERPROFILE

       天津鑫沣贵金属经营有限公司是天津贵金属交易所第168号会员单位,注册于天津空港物流加工区,注册资金 5000万元人民币,是一家提供高品质金融渠道服务的公司。在国家支持进行金融改革和创新的大背景下,鑫沣贵金属结合自身优势特点,将更加安全、快捷、高效的贵金属交易方式呈现在世人面前,实现投资与国际市场的同步发展。

需求分析 REQUIREMENTANALYSIS

       鑫沣贵金属以客户服务为工作宗旨,为客户提供24小时的全面优质在线服务,为了发展业务,扩大客户群体,更好的维护客户,与深圳市集时通讯有限公司携手合作,搭建一套贵金属行业呼叫中心系统,天津300坐席,未来将在广州、深圳等分公司继续搭建呼叫中心,建设规模逾600坐席。根据客户需求,并结合电话营销行业内的诸多经验,集时通讯为鑫沣贵金属打造了一套电话营销+客户服务贵金属呼叫中心系统,系统运行稳定,功能强大,为鑫沣贵金属的发展提供了强有力的支持。

解决方案 SYSTEMSOLUTION

1、灵活定制外呼任务 针对特殊行业的特点定制任务,灵活方便呼出。

2、批量外呼参数设置针对群体客户设置好参数,节省时间和人力。

3、外呼任务监控实时监控坐席外呼任务,监督外呼人员工作,提高工作效率。

4、报表数据分析针对各种报表数据分析,更好的实现外呼质量的提高。

5、管理坐席权限分配。

      天津300坐席,未来将在广州、深圳等分公司搭建呼叫中心,建设规模逾600坐席

价值体现 VALUEEMBODIMENT  

    相信通过双方的精诚合作,结合集时通讯优质完善的服务,将助鑫沣贵金属的业务蒸蒸日上!

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