首页/案例/搭建集时通讯呼叫中心之前,客户需要做哪些准备工作?

       搭建集时通讯呼叫中心系统,集时通讯会有技术工程师上门为客户安装呼叫中心系统软件及相关的培训工作,但需要客户提前做好下准备:

(1)外线到机房放服务器位置。

(2) 布好局域网,网线、电话线从服务器延伸到坐席桌面。

(3) 如果要部署远程分机,则需具备宽带上网条件,一般一条2M的上网线路就够了;如果坐席分机超过30个,则需更大带宽,一路通话占用40K带宽。

(4) 配备一个路由器、一个网络交换机(价格100-2000元),最还备一个UPS电源。

(5) 坐席电脑自备。

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