首页/案例/呼叫中心可以记忆客户历史信息吗?

       呼叫中心来电弹屏出客户资料功能解决的正是这个问题。只要客户曾经接受过你们的服务,在数据库里留有登记信息和关联的几个电话号码,则他再次用这些号码中的任意一个打入时坐席电脑屏幕上会立刻弹出客户资料,你就可以直呼其名,无须浪费时间问一些基本信息,直接进入业务受理流程就行了,节省时间,提高服务效率,让客户倍感亲切。

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