首页/案例/深圳市盐田区政府应急指中心

      盐田区位于深圳市东部,距深圳市中心12公里,东起大鹏湾背仔角,南靠香港新界,西连罗湖区莲塘,北邻龙岗区。辖区面积72.63平方公里,地势北高南低。由于地势多靠近海湾的原因,盐田政府应急办一直对当地应急事件的处理工作也是相当的重视,但由于突发事件的紧迫、负责部门和领导较多,通过原有的电话依次通知,会出现信息不精确、重要领导通知延迟或漏掉等现象。

      为解决上述问题,盐田区政府经过长期的考察通过招标选定集时通讯成为盐田区政府应急指挥呼叫中心供应商,采用一套集时通讯专业应急指挥中心系统,经过一周的安装调试、版本培训后正式投入使用。该系统是实时录音、短信群发、语音呼叫、事件督办等功能为一体的应急指挥调度系统,为各街道值班室配备了视、音频应急电话系统,畅通了快速报送渠道,提高了信息报送的效率。目前,各街道办事处、社区工作站都建立了24小时值班制度,较好的发挥了政务值守、信息报送、综合协调、先期处置的作用,不仅解决了上诉难点问题,而且有效地加强突发公共事件信息报送,高质量完成了政务值守任务。

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